03/30/2020

Una agencia para el mundo que viene

Todo cambió de repente. Y pese a encontrarnos en proceso de ayudar a las marcas a redefinir sus roles y adecuar el tono, se nos exige desde ya ir pensando en lo que vendrá luego. Debemos saber que cuando llegue el momento, las agencias tendremos que estar ahí, construyendo ideas que ayuden a impulsar el comercio y que le den a la gente una razón para salir, viajar o invertir.

Contamos con la ventaja de haber aprendido a convivir con la incertidumbre, gracias a la revolución digital que nos hace siempre replantearnos todo. Y en tiempos donde la incertidumbre es la única certeza, nos toca aplicar esa experiencia para generar soluciones relevantes para las marcas y la gente. 

Por eso, vale la pena en este contexto reflexionar sobre algunos aprendizajes que nos pueden ayudar a estar preparados.

El futuro es de los valientes

Toca tomar decisiones que, por lo inédito de la situación, nunca han sido tomadas. Cometeremos errores en el camino, pero evitaremos así cometer el peor error de todos: no hacer nada. Tal fue el caso de Post, líder en su categoría en los años 20. La Gran Depresión los hizo recortar de forma notable su inversión en publicidad. Su rival Kellogg’s hizo exactamente lo contrario, duplicando su presupuesto en comunicación y desarrollando nuevos productos. Décadas después, Kellogg’s sigue liderando con comodidad la categoría. 

Ser transparentes

En tiempos donde lo social es la norma, nuestra audiencia nos demandará que hablemos con claridad sobre quienes somos, en qué creemos y qué podemos hacer por ellos. Construir un posicionamiento desde la honestidad será fundamental para generar confianza y relaciones a corto y largo plazo. 

Menos anuncios, más ideas

Llegó el momento de asumir que no se trata solo de crear anuncios. Nuestra industria es la creatividad y nuestro producto son las ideas. No todo se resuelve solo con comunicación, y nuestra responsabilidad va más allá de eso. Identificar oportunidades y desarrollar productos que resuelvan los problemas de la gente será parte de nuestro quehacer diario. Se nos juzgará más que nunca por lo que hacemos que por lo que decimos. 

Muchos esperan que todo vuelva a ser como antes. ¿Cuando será eso? Nunca. El mundo cambió y con él nos toca hacerlo a nosotros. Estemos preparados con los pies sobre la tierra y sin perder la ilusión, mientras sorteamos la tormenta.

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